Normativa española de registro de huéspedes

El software hotelero de RoomRaccoon facilita el cumplimiento de las normas de registro de huéspedes de los cuerpos policiales españoles, permitiéndote generar informes precisos y garantizando la exactitud de datos.

Integraciones y herramientas

Gracias a nuestras integraciones con los sistemas de Ses.Hospedajes, el Instituto Nacional de Estadística INE y el cuerpo de la Guardia Civil, RoomRaccoon envía los datos de tus huéspedes de forma automática. Para el resto de entidades, hemos simplificado la creación  de informes a unos simples clicks para que puedas generar reportes policiales que cumplan con la Ley Orgánica de Protección de la Seguridad Ciudadana.

Registro de datos de huéspedes

El registro de datos es un proceso altamente sensible e importante a la hora de cumplir con la normativa del estado Español. Para minimizar la entrada de datos erróneos en tu sistema  hemos creado RaccoonID, un escáner de documentos completamente integrado con el PMS de RoomRaccoon y que completa de forma automática y precisa  la información de los huéspedes.

Beneficios de utilizar un escáner de documentos para tu propiedad

Descarga de reportes y subida de datos

RoomRaccoon ofrece una integración directa con la Guardía Civil, el INE y con la plataforma de Ses.Hospedajes para enviar los datos de tus huéspedes de forma automática.

Por otro lado, otras entidades como Policia Nacional, Mossos d'Esquadra y Ertzaintza, que no ofrecen comunicación automática, posibilitan la subida de un fichero con la información a través de su página web. Con el PMS de RoomRaccoon, podrás crear reportes policiales completos y claros con unos simples clicks.

IMPORTANTE

Nuestro PMS facilita el proceso de creación y comunicación,  pero es el hotelero o gerente quien será el responsable de seguir estos pasos por sí mismo y de forma independiente.

Integración con el INE

Nuestro software hotelero también ofrece, por ley, una conexión con el Instituto Nacional de Estadística para la recolección de datos e información para fines estadísticos y control del sector.

Próximamente

En RoomRaccoon, estamos en constante búsqueda de nuevas formas de facilitar la vida de nuestros hoteleros. Para ello, estamos trabajando en las siguientes integraciones para optimizar el intercambio de datos con las autoridades y traemos buenas noticias para los hoteleros del País Vasco:


- Integración con la La Ertzaintza y con TicketBai.

FAQs Sobre el cumplimiento normativo de registro hotelero español

1¿Qué es el cumplimiento normativo hotelero español de RoomRaccoon?
El cumplimiento normativo hotelero español hace referencia al conjunto de normas y requisitos que los hoteleros y gerentes de alojamientos deben cumplir a la hora de gestionar cualquier propiedad. RoomRaccoon se compromete a facilitar este cumplimiento a través de la simplificación en la recolección de datos e integración con las entidades necesarias.
2¿Qué es el INE y para qué sirve?
El INE hace referencia al Instituto Nacional de Estadística y se trata de un organismo que recoge, recopila y elabora reportes y estadísticas oficiales en España. Esta organización sirve para dar respuesta a demandas de la sociedad y como apoyo para la implementación de políticas públicas.
3¿Qué es Ses.Hospedajes?
Ses.Hospedajes es una plataforma del Ministerio de Interior de España creada para facilitar a las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje y alquiler de vehículos a motor el registro documental y la información que deben aportar al gobierno. Esta plataforma está activa desde enero de 2023. Más información aquí.
4¿Es obligatorio realizar el registro de viajeros?
Sí. Según la orden INT/1922/2003 de la Ley Orgánica de Protección de la Seguridad Ciudadana, todos los viajeros que se hospeden en tu propiedad (hoteles, alquileres vacacionales, hostales, casas rurales, camping, villas, etc) deben registrar a todos los viajeros mayores de 14 años en menos de 24 horas después del check-in.
5¿Cómo realizar el registro de viajeros?
Muy fácil. El PMS de RoomRaccoon simplifica este proceso a menos de 5 minutos. Simplemente descarga nuestro “Informe policial” y súbelo a la plataforma pertinente. Lee más sobre cómo hacerlo paso a paso aquí.
6¿Cómo procesa RoomRaccoon los datos de los huéspedes?
RoomRaccoon almacena información añadida tanto manualmente como a través de nuestro escáner de documentos, seguidamente la extráe y la plasma en los informes policiales. En ningún momento se toman fotografías o se guardan copias de los documentos de identidad.